Conditions générales de ventes
Réservation et annulation d’une séance photo:
La réservation d’une séance s’effectue par mail ou via les réseaux sociaux en messagerie privée. Un acompte de 30% de la somme finale (frais de déplacement inclus s’il y en a) vous sera demandé afin de bloquer votre créneau.
Si l’acompte n’est pas reçu dans les 10 jours qui suivent la demande de réservation, le créneau sera libéré pour d’autres personnes. En cas d’annulation l’acompte ne pourra être restitué.
Cela vaut également si le client désire reporter la date moins de 2 mois avant la séance, un second acompte sera demandé et le premier sera perdu. La photographe dont la prestation est annulée par le client subit un manque à gagner important. Elle doit donc prévoir une compensation financière.
Tarifs :
Les prix indiqués comprennent les déplacements dans l’agglomération de Chambéry et jusqu’à 20 min ou 20km de route. Au-delà, des frais de déplacement s’appliquent à 0,57€/km. Ils ne sont ni modifiables ni personnalisables. Les tarifs ne sont pas sujet à négociation hors offres exceptionnelles ou promotions.
Déroulement de la séance :
Il est demandé au client de s’investir au minimum dans la préparation de sa séance photo. Son manque d’investissement pourra se ressentir sur le résultat final de la séance. La photographe considérant qu’il est capital dans la réussite de son travail.
Le client devra choisir le lieu de sa séance au moins 48h avant sa séance afin que la photographe puisse s’organiser.
Le client, en faisant le choix de faire appel aux services de la photographe, respectera et s’attendra à un univers qui est propre à cette dernière et ne pourra prétendre à un autre style (retouche par exemple).
Le client s’engage aussi à respecter la photographe durant tout le processus.
Le règlement :
L’acompte devra être payé par virement Paypal, Lydia ou par virement bancaire.
Le reste de la somme devra être réglé par Paypal, Lydia virement bancaire, chèque ou espèce, au plus tard le jour J de la séance. Il est conseillé de réaliser le virement bancaire 48h avant, et les virements Paypal ou Lydia en présence de la photographe à la fin de la séance. Une pièce d’identité sera demandée pour les réglements par chèque.
Les tirages, agrandissements, albums photos et tableaux devront être réglées uniquement depuis la boutique de la galerie en ligne via Paypal ou virement bancaire.
Force majeure, maladie :
Juliette Pronchery se réserve le droit d’annuler une prestation ou de retarder la livraison des photos en cas de force majeure ou de maladie. Une telle annulation ne pourra ni engager sa responsabilité ni donner lieu au versement de dommages et intérêts à quelque titre que ce soit.
La photographe s’engage à faire son possible pour aider les clients à trouver un autre prestataire disponible pour assurer la prestation.
En cas de force majeure de la part du client, la séance ne pourra etre reportée qu’une seule fois.
Problème technique et accident :
En cas de problème technique avec le matériel photographique ou d’un accident quelconque durant la prestation empêchant Juliette Pronchery de remettre le travail demandé, l’intégralité du montant sera remboursé sans pour autant donner lieu au versement de dommages et intérêts à quelque titre que ce soit.
Choix des photos :
Le client recevra une planche contact pour accéder aux photos de la séance. Selon sa formule, il choisira le bon nombre de photos afin que la photographe les retouche et le lui envoie. Le client doit répondre sous un mois maximum suivant l’envoi de la planche contact, auquel cas les délais de développement pourraient être allongés.
L’envoi des photos numériques s’effectue sous 2 semaines maximum.
La réception des commandes d’agrandissements, albums photos et tableaux est de 3 semaines environ.
Aucun fichier brut ne sera délivré. Le fichier brut est la propriété de la photographe et son seul moyen de faire valoir ses droits.
La photographe ne garde les photos que pendant 1 an. Passé ce délai, un tri de son disque dur entrainera la perte de toutes les photos. Le client s’engage à choisir rapidement les photos désirées et à effectuer suffisamment de sauvegardes.
Utilisation des photos après réception :
Le client choisi ou non de garder les photos privées afin que la photographe ne les utilise pas pour alimenter son site et réseaux sociaux.
Le client ne fera aucunement usage des photographies délivrées à des fins commerciales.
La loi considère la photographe comme un auteur et lui accorde à ce titre des prérogatives particulières sur son œuvre, notamment l’obligation pour le client de faire figurer le nom du photographe lorsque la photo est visible par le public (partage sur les réseaux sociaux, par exemple).
Réservation d’un bon cadeau :
La réservation d’un bon cadeau s’effectue par mail ou via les réseaux sociaux en messagerie privée. L’envoi de la somme totale de la prestation désirée est nécessaire pour la création du bon cadeau.
Conditions :
La personne recevant le bon cadeau devra impérativement réaliser sa séance photo dans le délai imparti indiqué sur le bon. Au delà de ce délai la séance ne pourra pas être réalisée et le bon sera considéré comme perdu.
En cas de force majeure, la personne pourra tout de même m’écrire pour envisager un report, et ce, seulement si elle m’écrit pendant la période de son bon avec la preuve de la force majeure. Aucun remboursement ni aucune modification ne sont possibles.
Tout non respect de le totalité de ces Conditions Générales de Ventes pourra entraîner des poursuites.